独家丨300万小黄车的智能锁面临被服务商掐断信号 ofo这么回应

每经记者 李少婷 刘春山    每经编辑 文多    

小黄车的智能锁或被停止服务，

或造成用户关锁后，手机上无法自动停止计费的情况（图片来源：每经记者摄）

共享单车领域“钱荒”不断蔓延，ofo小黄车面临越来越多的供应商问题，而这类资金问题逐步波及用户体验。

7月25日，ofo单车的一家智能锁物联网通信服务商目前来看极可能成为其中之一。这家服务商的相关负责人向《每日经济新闻》记者透露，由于ofo超过半年时间不能支付其智能锁通信服务费，该服务商将对其业务涉及的300万辆单车智能锁内物联网卡陆续“停止服务”，而“停止服务”后小黄车将无法定位、无法远程升级维护、密码更替失灵、用户关锁后无法自动停止计费。

这意味着，宣称有1400万辆单车投放的ofo，将有300万辆单车智能锁面临“变砖”失联。据上述高管提供的函件显示，该服务商曾多次向ofo方面催款，并表示若在7月25日18点前仍未收到欠款，则将于26日暂停通信服务。目前，300万辆小黄车分布地区及具体停止服务进度尚无法确定，ofo方面已经就此明确回应《每日经济新闻》的采访函。

供应商称已停止服务200多万辆

ofo在2016年走出校园后面临的一大问题是，此前使用的机械锁无法实现定位，用车后需要用户主动打乱密码以免密码被记住，这使得共享单车几乎成为“免费单车”，升级为“智能锁”是必然的选择。

据公开报道，ofo的机械锁于2017年1月开始逐步更换为智能锁。而更换为智能锁后，ofo需要向物联网通信服务商购买服务。这些服务商通过向电信运营商采购物联网卡，并通过自己开发的平台，对共享单车、智能穿戴设备等提供物联网通信服务。

前述物联网通信服务商负责人向《每日经济新闻》介绍，对方所提供的是智能锁中的物联网卡，即流量卡，采用使用期满续费服务的方式，续费一般按年计算，否则就停止服务。2017年11月后，该服务商向ofo提供的物联网卡陆续需要进行续费。

记者获得的文件显示，该服务商发送给东峡大通（北京）管理咨询有限公司（下简称“东峡大通”）的公函称，经多次催缴，东峡大通一直未能支付自2017年11月起的待续费卡费，而若在7月25日18点前仍未收到欠款，则将于26日暂停通信服务。

工商资料信息显示，东峡大通为ofo香港公司全资子公司，戴威为执行董事。ofo此前曾公开表示，ofo已连接了全球22个国家超过1400万辆共享单车。前述服务商相关负责人26日上午向《每日经济新闻》记者称，已经陆续开始停止服务，截至26日午间12点，停止服务规模已超过200万辆。

据前述负责人介绍，“停止服务”将带来三个后果：其一，共享单车失联，无法定位，无法远程升级维护；其二，用户可以开锁，但密码不会出现变化，即用户关锁后还可以使用前次密码开锁；其三，用户关锁后，手机上无法自动停止计费。即，智能锁将不再智能，被迫回归到“机械锁”时代。

当天，ofo方面就此事对《每日经济新闻》的采访函进行了回复。在回应中，ofo未否认拖欠物联网通信服务费事宜，表示服务费已有明确解决方案，并落实推进中。而对于停止服务问题，ofo方面表示，不存在所谓的停止服务问题，车辆可以正常使用，不会受到影响。如上文所说，智能锁无信号情况下可以机械锁方式“正常使用”。

电信行业分析师付亮告诉《每日经济新闻》记者，物联网卡往往向企业成批次的核算收费，一般很少单张卡收费。共享单车的智能锁通过物联网卡接入物联网，云端服务器可以与所有的单车进行数据通讯，收集信息指令，响应用户的操作，比如卫星定位、开锁、计费等等。在设备缺电、物联网卡欠费的情况下，相应信息化方面的执行肯定缺失。

资金问题蔓延波及用户体验

前述服务商相关负责人表示，目前ofo对其欠款规模在“400万左右”。另外，公司在为ofo提供服务的同时还需要向电信运营商支付费用，只有在“停止服务”后才能够终止向电信运营商方面的费用支付，目前面临着较大的成本压力。

按照相关合约，该服务商早已可终止服务，但此前ofo曾诚恳沟通，而近期ofo方面提出，把物联网通信服务业务转移到一家ofo关联公司内，方能够有钱续费，但服务商并未认可该方案。

今年6月底，《中国经营报》曾报道称，ofo与物流公司、生产商、维修厂等之间均有欠款，仅记者了解到的欠款金额就可能达上亿元，与ofo有合作关系的物流商表示，从2017年9月、10月份开始，ofo的回款速度慢了许多。

ofo目前正在进行年卡半价活动，以营销活动补充现金流的意图明显。目前，摩拜单车单车也有类似活动，但力度不如ofo，而哈罗单车APP未出现返现活动，仅有邀请好友注册可获得5天骑行卡活动。

今年以来，共享单车“战事”升级，哈罗单车于今年3月宣布全国范围内“免押”，摩拜单车也于7月跟上“免押”步伐，但ofo迟迟未能全面免押，甚至于近期缩减信用“免押”范围。

此外，ofo于近期接连被报道退出澳大利亚以及欧洲多个城市。今年3月，《每日经济新闻》曾报道，ofo系企业将旗下共享单车抵押给阿里系企业用于担保融资，融资规模达17.66亿元。OFO（HK）LIMITED还与汇丰银行于2017年10月签署《证券和存款抵押协议》。