居民向中央指导组喊话后，武汉已派人逐一上门调查诉求！央媒评论：“假的”，真不了！

每经编辑 郑直    

据人民日报报道，3月5日上午，中央指导组到武汉市青山区翠园社区等地，实地察看社区防控和群众生活保障情况。

图片来源：央视新闻视频截图

有网帖称，考察期间，有居民透过窗户大喊，“假的，假的”，称社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，而实际工作并不到位。据报道，网帖反映内容基本属实。

对此，中央指导组立即要求省、市领导深入调查，不回避矛盾，杜绝形式主义、官僚主义，要坚持务实作风，实事求是、切实解决问题，提升群众满意度。

另据东方网报道，3月6日，武汉市青山区开元公馆物业方表示，已采取措施加强工作力度，努力保障居民的日常生活需求。

人民日报评论：“假的”真不了！

人民日报评论认为，“深入调查，不回避矛盾”回应了群众关切。武汉市已派人对有关社区的3000多户居民逐一上门，入户调查，了解具体诉求后着手解决。这是直面居民呼声的务实之举。

针对疫情防控，党中央多次强调要坚持实事求是。无论形式主义还是表面文章，都与实事求是不“兼容”。疫情防控来不得半点虚假，也容不得丝毫虚功。不掩饰、不矫饰、不装饰，这是底线要求。

图片来源：人民日报

坚持实事求是，发扬务实作风，才能听到最真实的声音，从而及时回应，迅速改进。

无论此前的“汉骂”还是这次的“喊话”，都是民意的一种呈现，折射出有关部门尚需改进工作。

坚持实事求是，就要杜绝弄虚作假，力戒形式主义。工作做得好不好，不是说出来的，也不是标榜出来的。群众的眼睛是雪亮的，如果欺上瞒下，或者故意给工作“美颜”，就必然失真，弄巧成拙。

滤镜后的颜值再高也不真实，矫饰后的政绩再光鲜也经不起推敲。出真招、下真功，办实事、求实效，把工作做得更实更细，就一定能推动疫情防控取得更明显效果。

陶然笔记：老百姓心里有杆秤

首先，不掩饰矛盾才能解决问题。

中央指导组上午察看社区，现场发现问题当即要求着手解决，下午召开专题会议，要求举一反三，切实转变工作作风，及时回应群众诉求。

这些行动的出发点只有一条：坚持实事求是、一切从实际出发。

持续日久的疫情防控，给社会治理带来的问题和挑战是多方面的，甚至是十分棘手的。

不怕有问题，就怕回避问题，不怕有矛盾，就怕掩饰矛盾。

实事求是地直面问题，才能得到群众的理解和支持。

其次，当前尤其要关注社区防控和老百姓的生活保障。

前一段时间，疫情防控工作的突出难点集中在收治隔离问题上，通俗讲就是“人等床”。

现在“人等床”的矛盾得到解决，出现“床等人”的情况。这方面矛盾解决了，社区防控和老百姓的生活保障问题就凸显出来了。

从社区防控看，全国已初步呈现疫情防控形势持续向好的态势，但是湖北和武汉疫情防控任务依然艰巨繁重，对疫情的警惕性不能降低，防控要求不能降低，还是要继续抓紧抓实抓细。

图片来源：央视新闻视频截图

从老百姓的生活保障看，离汉通道关了40多天，社区封控也有一阵子。家里关久了，生活物资采购、慢性病药品采购、其他疾病就医就诊、患者复诊交通通勤等等一系列问题都冒出来了，心理上出现焦虑、烦躁甚至怨气很正常。

百姓生活保障问题，是整个疫情防控武汉保卫战、湖北保卫战的一部分，不能靠蒙上眼睛来解决，只能靠真正弄清居民诉求、真正了解社区难处等扎实细致的工作去推动。

最后，这件事也让我们看到武汉人的爱憎分明。

工作做得好不好，到位不到位，老百姓心里有杆秤，会做出公道的评价。

对于脾气火爆、爱憎分明的武汉人来说，更是如此。

真正做事的社区工作者，老百姓看得清清楚楚。

前些天关于武汉市多闻社区书记的采访视频，就看得人热泪盈眶。

做得不好，假的就是假的，就要喊出来，谁也拦不住。

英雄的人民，名不虚传。

每经热评：居民“假的”呼喊声，是抗疫生动一课

3月5日的新闻联播，播出了一条中央指导组在武汉察看社区防控和群众生活保障的新闻。新闻里面有句话，信息量很大：针对群众现场反映的困难和问题，孙春兰副总理立即要求省、市领导深入调查，不回避矛盾，杜绝形式主义、官僚主义，要坚持务实作风，实事求是、切实解决问题，提升群众满意度。

当下，武汉的小区仍处于封闭状态，中央指导组视察小区时，小区居民也不能下楼，那么，群众是如何“现场反映困难和问题”的呢？经环球时报证实，5日早上中央指导组在武汉市青山区翠园社区开元公馆小区考察时，有居民从家里的窗户向正在考察的中央指导组喊，“假的，假的”，反映社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，实际工作不到位的情况。

图片来源：央视新闻视频截图

孙春兰副总理和省市领导们视察小区时的照片和视频，网上有不少，那一声又一声的“假的”，和我们熟悉的领导视察场景确乎有些不同。对小区物业不作为，外表干净楼道脏乱、假装给业主送菜送肉等形式主义表演，业主们选择了从楼上喊话的方式，给予尽情揭露，封闭已久的人们，不愿意配合物业表演，不愿意说假话。

孙春兰副总理当即要求省市领导深入了解情况并指出，群众有情绪很正常，这提醒我们，社区群众的基本生活保障还存在短板。不要掩饰矛盾，要实事求是，明确问题出在哪里，及时解决问题、化解矛盾，绝不能搞形式主义、官僚主义。大约4个小时以后，中央指导组召集省市有关负责同志召开了专题会议。

封城加封小区之下，待在家很久的武汉市民，他们过得还好不好，生活保障有没有问题，有哪些困难需要解决，有哪些诉求想要表达，这些才是中央指导组视察居民小区的目的所在。可是，小区物业和某些基层相关部门却将之理解成了“表演秀”，搞些形式主义的东西演给领导看，根本不准备让领导看到真实的居民生活，而是意图掩盖问题，给领导留下好印象，给自己的工作加分。对此，“有韧性、有蛮劲”的武汉市民，选择了当面戳穿谎言。

既然做得不好，既然是假的，那就要当面说出来，而不是配合表演。因为领导们来是为了发现问题、解决问题，而不是为了看一场被安排好的“真人秀”；否则，那不仅是浪费时间，而且会误导决策。这场疫情一再提醒我们，讲真话的重要以及讲真话的力量。讲真话本身就是抗疫力量，反过来，讲假话实为病毒帮凶。眼下疫情并未解除，武汉的疫情依旧严峻，必须实事求是、直面问题，而不是刻意掩盖、弄虚作假。

湖北以外的地方，生产生活正在逐步恢复正常，武汉市民却仍在执行最严格的小区封闭政策，他们为抗疫作出了牺牲，保障好他们的日常生活，亦是抗疫重要部分。而且，群众的情绪不会无缘无故，居民从楼上向正在视察的中央领导喊“假的”，表达的不仅是对弄虚作假的愤怒，更是表达对生活“太难了”的委屈。这说明，居民生活保障工作，做得还不够到位。如果生活物资供应并不缺乏，那就是基层政府部门和小区物业的“最后一公里”工作没有做好。

令人高兴的是，居民楼上的“假的”没有白喊，中央指导组已经开会研究，进一步做好群众生活保障工作，强调要打通生活物资供应和社区服务的“最后一公里”，做好社区群众的心理疏导工作，让他们居家生活更加安心。实事求是，直面问题，解决问题，中央指导组以实际行动，给某些基层单位上了生动的一课。都这个时候了，某些人还在热衷搞形式主义、官僚主义的那一套，不顾居民实际需求和实际感受，新一轮的问责风暴，也许已经在路上了。

每日经济新闻综合人民日报、陶然笔记、每经网、东方网等

封面图片来源：视频截图