每日经济新闻 2020-08-20 09:31:00
每经记者 王佳飞 每经编辑 陈梦妤 李净翰
把合同缩印一下，每年就可以多收80万物业费？
朱先生2017年购买了华远地产在北京的一处别墅，但3年来，他却一直在为物业费的事烦心。业主们认为，物业多计了1万平方米收费面积，多收了80万元。
社区里挂满维权条幅 图片来源：受访者提供
为了维权，业主们在小区拉出了“挺热闹”的红色维权条幅，但面对镁编采访，物业方面仍三缄其口。
多出1万平方米 多收80万？
华远和墅小区是华远地产开发的别墅项目，位于北京市大兴区南六环磁各庄桥，和华远另一个高层项目和煦里共同构成了一个大社区。
“当初购房的时候承诺我们别墅和高层是隔离的，但交房之后的情况是根本做不到隔离，两个区域完全是相通的。”华远和墅业主朱先生告诉镁编。
华远和墅2017年5月开盘，整栋约300平方米的价格在1100万～1900万元之间，朱先生在2017年10月1日以接近1200万元的价格购买了一处别墅。
华远和墅的物业管理公司为圣瑞物业，启信宝显示华远地产占20%股权。
“买房子的时候规定物业费为7.66元/平方米/月，圣瑞物业承诺将达到5级服务标准。”朱先生说。
合同缩印页 图片来源：受访者提供
朱先生描述了一个签订购房合同时的细节：“签订合同的时候，有关物业费认定的文件附件六，也就是（前期）物业服务费用评估报告摘要，被缩印成仅有A4纸一半大小，其中的内容根本无法看清。出于对对方的信任，我们还是签了这个合同。”
“就在收房时，我们缴纳了第一年的2.7万元物业费。”朱先生说，“购房前给我们承诺的物业服务有入户级对讲、老人房的报警系统等等，收房之后发现这些硬件统统是没有的。”
社区里挂满维权条幅 图片来源：受访者提供
很多业主认为圣瑞物业的服务是达不到5级标准的，便想去看看合同中关于物业服务的具体条款，“但所有业主都发现，评估报告是缩印的，根本无法看清。”
为了弄清评估报告，华远和墅的业主们也颇费了一番周折。
业主们首先向华远集团和圣瑞公司提出查看要求，多次被拒绝。后来在派出所的介入下，业主们终于在2019年5月9日看到了报告原文复印版。
报告揭示了真相。
业主提供的《前期物业服务费用评估报告》清晰说明：物业费收缴为包干制方式，别墅区物业服务标准为五级，收费面积为11900平方米，物业费标准为7.66元/平方米/月，全年别墅区物业费总额为109万元。
对于收费面积，北京君嘉律师事务所韩德志律师认为：“《物业服务合同》的内容不违反法律法规的强制性规定，且为双方当事人的真实意思表示。双方未修改《物业服务合同》前，对华远和墅（别墅区）的业主收取物业服务费总额不得超出1,093,848元，并且应以此数据计算每位业主应缴物业服务费。”
“别墅的一些实际面积是不计入收费面积的，我们仔细研读过报告，评估时关于收费面积，只计算了地上面积。别墅有地上两层，地下一层。在计算收费单价时，他们只用了地上面积，等计算出单价后，又把地下面积加上地上两层面积作为收费面积进行了收费，所以收费面积一下子变成了20182.5平方米，多收面积达8282.5平方米。”朱先生表示。
也就是说，按照原来的7.66元/平方米/月标准，圣瑞物业每年多收的物业费总额将近80万元！
朱先生表示：“我算了一下，圣瑞物业每年多收了我1万多元物业费。”
广东华商律师事务所周争锋律师向《每日经济新闻》记者表示：“对于合同签订时的缩印行为，如果能证明对方是故意为之，那么这份合同可以撤销。”
绿化区种杂草
朱先生介绍说，物业费多收的问题爆发后，2018年已经有很多业主拒绝缴纳物业费，2019年更是几乎没有业主愿意缴纳物业费了。此后，业主和物业公司都试图运用法律武器解决纠纷。
2019年10月前后，圣瑞物业先后起诉3家业主，要求业主按照他们的超收方式缴纳物业费。但是这3宗案件在开庭前，圣瑞物业都以证据不足为由，无条件撤诉。
镁编联系了圣瑞物业相关工作人员。圣瑞物业一线经理表示自己无权接受媒体采访，需要向总公司确认后再作安排。两天后，该经理回复镁编，圣瑞物业将安排客户关系部总监接受采访。
接触后，该总监表示愿意接受采访，但需要向上请示有关具体回答口径。其后，该总监又表示：“关于物业费纠纷部分，双方已经在走法律程序，此时不宜回复，不过可以就服务质量和购房合同签订细节等问题进行回复。”
就在约访前一天，该总监又突然以“时间不凑巧，时机也不适合”为理由拒绝了采访。
此时距离最初的约访已经过去了将近一周。
圣瑞物业口中的法律程序是业主目前在对其进行的诉讼。2019年11月，40户业主商议后决定起诉圣瑞物业，要求该公司正确执行合同约定，返还多收取的物业费。目前17户业主起诉了圣瑞物业，2020年6月初，13户已经完成了开庭阶段，很多业主都在等待法律判决。
“我们维权的业主拉起了一面面红色维权标语，看起来还挺热闹的。”在双方的纠纷下，该小区很多本该绿化的地方出现了一块块裸地，“有的地方直接种的就是杂草。”朱先生说。
记者|王佳飞 编辑|陈梦妤 李净翰 肖勇 王嘉琦
来源：镁刻地产（微信号：Real-estate-Circle）
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