全国首例！17家开发商联名请求打击专业房闹机构 合肥市住保局回应“暂未收到上述文件，如属实将进一步处理”

每经记者 刘颂辉    每经编辑 陈梦妤    

8月12日，一份名为《关于请求维护营商环境、增强房企投资信心的纾困解难报告》的文件在网络流传，落款处清晰地盖着保利、华润、绿城、龙湖、旭辉和葛洲坝等17家品牌房企的印章。

文件称，合肥市房屋交付中，普遍有不合理、不合规的客户诉求问题，因房屋质量瑕疵问题，不接受维修，无故拒收且拒交维修期间的物业费，索取巨额赔偿。客户诉求高度一致，背后可能有专业房闹机构推波助澜，并形成产业化趋势。因此，恳请合肥市政府坚决遏制专业房闹及“恶意维权”行为。

当日午间，《每日经济新闻》记者从多家房企处确认了文件真实性。一家参与盖章的房企人士在电话中告诉记者，目前，合肥乃至安徽房地产市场中，不合理的购房维权行为非常普遍，以至于项目公司在运营上苦不堪言。

“此次是由房地产国央企牵头先发起的请求，其他企业联名盖章，目的是让市场中的专业房闹机构引起警示。”该人士透露。

个别业内人士带领业主“要求退钱”

上述房企内部人士称，近期，安徽房地产市场出现了一批专业房闹机构，而且形成产业链，合肥市内较为集中。

文件对房闹机构作了介绍：他们由机构或个人约在楼盘交付前3个月组建业主聊天群，进行群内非法集资，组织集中群诉，将建设过程中的非常规拍摄施工图进行特写。

另外，还组织业主至房企其他在售项目，采取喊口号、拉横幅、阻扰销售等行为，扰乱企业正常经营秩序，以此索取巨额利益。

“有些从事装修、家具和验房等行业的购房者，向邻居们推荐业务本身无可厚非，但有的人却发展成带着业主集体不接受房屋维修，要求退钱的情况”，合肥当地某房企营销总监在电话中向记者透露，有时候来楼盘反映问题的不完全是业主。

据上述文件介绍，合肥市房屋交付中，客户维权已成常态，一到交房季节，各楼盘维权信息扑面而来，更有甚者开盘即维权。其中，不合理的客户诉求有：给项目发函就不认可已签的购房合同及补充协议的部分内容条款；给项目发函拒不认可房屋设计、装修标准，要求毛坯交付并退返装修部分购房款；违反消防规定，要求消防登高面绿化变更；超购房合同约定，凭个别客户的主观需求要求对小区进行品质提升（如改变小区大门形式、改变外墙材质、提升绿化等）等。

文件上盖有合肥中交房地产、华润置地、安徽保利地产、合肥葛洲坝地产、合肥龙湖、安徽中梁、安徽阳光城置业、合肥旭辉、安徽绿城玫瑰园、安徽融创、合肥天同、安徽信万华、合肥瑞盛地产、安徽徽创地产、合肥联滨地产、合肥金都等多家房企的公章，并且有联发、招商、国贸等字样。

针对上述房企联合反映的问题，8月12日下午，记者多次致电合肥市委宣传部、合肥市住房保障和房产管理局，但未得到正面回应。合肥市住房保障和房产管理局一位工作人员向记者表示，办公室暂未收到过上述文件，如果情况属实，后续将进一步处理。

全国首个房企“抗议”房闹案例

作为曾经的“楼市四小龙”之一，合肥今年迎来了一轮交房高峰，但许多购房者对拿到的房子并不买账。

比如就在7月，有网友在人民网向安徽省合肥市委书记留言称，买了高新区玉兰大道与杭埠路交叉口的皖新朗诗麓院房子，本来合同规定是6月30日交房，但迟迟不交房。而且开发商承诺小区二期交付提升小区大门质量和观感，但交付在即，大门仍是原样。

对此，合肥市高新区方面回复表示，经查，因该项目有部分飘窗未按规划批准的图纸施工，目前无法办理规划核实。关于大门改造问题，大门于一期交付前已出新，提升改造需在二期交付后报相关部门审核通过后方可实施。

克而瑞安徽区域首席分析师叶乾华今日在接受记者电话采访时表示，楼盘普遍出现维权的原因，一方面由于前两年开发商在推广过程中，对项目前景捧得太高，给买房人营造了较好预期，而个别楼盘出现了明显的质量问题，达不到交房标准；另一方面，市场的确存在包括验房机构在内的团队，帮助组织业主维权。

易居研究院智库中心研究总监严跃进也指出，这是目前全国首个房企“抗议”房闹现象的事件，值得关注。对于购房者合理的维权诉求，地方政府应该给予支持。但对于恶意诋毁房企、同时存在索取巨额赔款等现象，需要积极严查。

另据克而瑞机构统计，今年7月份，合肥市区商品住宅供应38万平方米，同比上涨57%；成交量52万平方米，同比下跌26%。截至当月末，全市商品住宅库存154万平方米，环比下跌7.94%，去化周期4个月，环比下跌13%，成交均价为22154元/平方米。

封面图片来源：受访者供图