知名电商平台突发告别信：将停止运营！背后是这个3.5亿用户巨头

每经编辑 段炼 毕陆名    

近日，小红书旗下运营一年多的电商平台“小绿洲”忽然发布了用户告别信，宣布将于今年10月1日停止运营，并于10月31日正式关闭。

公开资料显示，小红书是一个生活方式分享社区，覆盖了时尚、护肤、彩妆、美食、旅行等多个领域。截至2023年1月，小红书用户超过3.5亿，主要面向高消费、都市白领、90以及00后的年轻群体，其中24岁以下人群占比达58.3%，女性占比高达87%，高线上消费人群占比51%，强大的消费力人群聚集造就了小红书强大的电商属性。

“小绿洲”将停止运营

近日，小红书旗下电商平台“小绿洲”发布了用户告别信，表示由于业务调整，经过郑重的考虑，小绿洲将于2023年10月1日停止运营，商品停止销售，2023年10月31日正式关闭小绿洲。

针对停止运营的原因，根据“小绿洲”用户告别信，“小绿洲”曾深耕露营、陆冲、滑雪、骑行、徒步等运动场景，但在业务的探索和发展过程中，没能实现最大化满足大家户外需求的预期目标，因而最终决定关停。

对于后续售后，小红书表示，小绿洲商品后续的售后问题，消费者都可以通过小绿洲频道商品页面历史订单与客服进行联系。店铺正式关闭后，消费者仍可通过订单页面申请售后进行反馈处理，公司始终会保障购物权益。

公开资料显示，“小绿洲”在上线初期主营品类为美妆、护肤、时尚家居等，后于2022年3月更改产品定位，主营露营、骑行、露亚、滑雪、冲浪等户外活动品牌，售卖商品以户外潮流穿搭、露营装备用具为主，且多为小众品牌。

据了解，2022年初，小红书推出了自营电商项目小绿洲，初期主营包括美妆、护肤品、香氛、时尚家居等综合品类。不久后随着户外露营话题持续火热，小红书相关笔记和话题量猛增，并一度超过美妆品类，该平台随即更改了定位，转向深耕露营、路冲、滑雪、骑行、徒步等运动场景。

从产品销量来看，截至目前，小绿洲“露营”品类产品中，以销量排名搜索，仅有五款商品近期销量破千。其中，销量最高的为一款标价109元的露营灯，最近购买量为5031件；排在第二位的为一款可折叠水杯，售价359元，最近购买量为1636件。

而“都市运动”品类商品里，也只有4款产品最近销量过千，其中销量最高的产品为一款旅行收纳套装，最近购买量为1840件。“骑行”和“滑板”品类中，则均没有近期销量过千的产品，其中，“骑行”品类销量最高的一款城市通勤车最近购买量为88件，“滑板”品类销量最高的一款产品最近购买量不足300件。

据中国证券报9月2日报道，网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青对记者表示，这一决定对于“小绿洲”的用户和合作伙伴来说都是一个巨大的变化。虽然“小绿洲”在调整业务方向后曾迎来一定的增长，但显然仍然面临着一些挑战，导致最终决定关闭平台。

小红书持续发力电商

据中国基金报3日报道，电商业内人士称，今年的电商行业讨论最多话题主要围绕两大平台，一个是微信视频号，另一个就是小红书。不过问题不在于做不做这两大平台，因为答案肯定是要做的；而是入驻两大平台后，应该如何去做，以及需要投入多少资源才能达到效果最大化。

事实上，作为国内最早的种草平台，小红书早在2014年起便开始尝试做电商业务，无论是自营还是引入第三方，以及图文视频推广种草、直播带货等，这些电商运营方式都能在小红书上找到。去年1月，小红书还将此前独立的社区部与电商部合并，组成了新的社区部，并指出“小红书的社区愿景是成为更多用户的多元生活方式聚集地，交易是社区生活的重要组成部分。用户的交易心智要在社区养成、商家的交易生态要在社区生长”。

图片来源：每日经济新闻 资料图

券商研报显示，小红书作为品牌“种草”过程中不可忽视的平台，如何在其中依靠内容进行品牌口碑、品牌声量的打造，是很多商家面临的难题。小红书作为具有独特内容特色的平台，在电商转化上的能力距离“大平台”还有段距离，因此很多商家不会成立独立的小红书部门，然而其它渠道的内容分发又无法满足小红书用户对内容的需求。

在今年，随着董洁、章小蕙直播带货出圈，也让外界重新看到小红书电商领域的潜力。其中，明星董洁以“岁月静好”的直播带货方式吸引了不少用户，销售额也频创纪录，并凭借7300万的单场销售额成为小红书直播带货“一姐”，随后初代网红章小蕙也宣布入驻小红书，其首播带货销售额也超过了5000万。

而除了明星直播带货外，小红书还将注意力放在扶持个人买手和主理人身上。就在8月24日，小红书在上海举办了link电商伙伴周“买手时代已来”主题会谈，小红书电商首次整体面向外界发声，并透露了平台最新的买手扶持计划。

据中国证券报9月2日报道，浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林对记者表示，随着市场竞争的加剧，电商平台需要不断寻求创新与调整来满足消费者的需求。在这个充满竞争和机遇的行业中，适应市场变化并不断创新，将成为电商企业取得成功的关键因素。未来，消费者将寻找其他合适的平台来满足他们的户外需求，而平台合作伙伴则需要重新评估自己的合作策略。

对于电商平台未来发展趋势，头豹研究院分析认为，应该继续加强技术创新、品牌建设和市场拓展，推动中国制造业向高质量发展。

编辑|段炼 毕陆名 杜波

校对|程鹏

每日经济新闻综合自中国证券报、中国基金报、券商研报、公开资料等