云天励飞:如何用AI改变商圈运营？

每经记者 王晶    每经编辑 魏官红    

今年，是科创板开市五周年。作为我国股票发行注册制改革的试验田，科创板通过一系列制度创新，充分发挥服务高水平科技自立自强战略性平台的作用，强化了资本市场对“硬科技”的支持力度，持续打造培育新质生产力的“主阵地”。与此同时，在更广泛的商业领域，尤其是与人们日常生活紧密相关的零售领域，科技的力量同样在悄然改变着行业生态。

近年来，消费者对购物和休闲体验的要求日益提高，他们渴望在商圈中享受到更加便捷、高效、个性化的服务；商圈运营者也面临着来自市场的激烈竞争和消费者需求的多样化挑战。可以看到，传统的商圈运营模式已难以满足现代消费者的需求，急需一套新的、智慧化的管理平台与运营机制。

然而，智慧化并非是单个商店的数字化提升，而是要有智能的全流程配套。技术方面，新管理平台需要连接和共享商圈内所有的数据资源、营销资源，充分应用AI（人工智能）大模型技术改变交互方式，让运营者的决策与消费者的体验更加高效、便捷、精准；运营方面，成立商圈联盟，由运营机构牵头开展统筹运营，分析客群画像与游逛偏好，统筹贸易结构调整与商业网点规划，提升商圈能级，联合促进消费。

在诸多创新案例中，云天励飞（SH688343，股价29.25元，市值103.88亿元）向外界展示了其深圳福田CBD智慧商圈的建设成果，公司引入人工智能大模型，可为政府部门、商圈运营机构、商业企业、消费者四方提供不同服务。

据悉，福田CBD商圈总面积约7.5平方公里，是深圳最繁华的商业聚合地，辐射全市、大湾区乃至全国，商圈涵盖五大商业综合体，商业企业数量2.3万余家，从业人员超过100万人。在引入云天励飞的平台后，面向政府部门的AI数据管理平台可实现针对商圈的管理、活动假日等的应急调度、相关审批等的管理；面向商圈运营机构，实现基于商圈小程序进行的广告、营销活动等的运营和营销；面向商业企业，可为购物中心/商户提供的数据增值服务应用，包含商户经营分析需要的数据与分析工具等；面向消费者，数字化营销平台（智慧商圈小程序），实现了消费者入口、会员、服务、导航、停车等的一站式服务。

以2023年上半年数据为例，福田CBD商圈的客流量同比增长49%，营业额同比上升25%，消费者满意度和经营者满意度较改造前有近10%的提升。

云天励飞于2023年登陆科创板，是一家拥有自主可控核心技术能力的人工智能企业，拥有算法和芯片技术平台。在算法层面，公司具备大模型研发能力，推出了“云天天书”大模型，并且与华为昇腾合作推出了搭载“云天天书”大模型的“天舟”大模型训推一体机；在芯片方面，公司针对各类应用场景已开发出Edge10C、Edge10 标准版和Edge10Max三款芯片，Edge10系列主要应用于边缘大模型推理领域。

不过从业绩上看，公司发布的2023年年报显示，云天励飞去年全年实现营业收入为5.06亿元；归属于上市公司股东的净利润亏损3.83亿元；扣除非经常性损益的净利润约亏损5亿元，公司尚未实现盈利。