和你的男/女朋友保持亲密互动一整年，就能得到1000块钱奖励，“人财两全”，这算不算天上掉馅饼？
2018年2月，一款名为“爱情银行”，主打情侣“签到一年奖一千”玩法的社交app，借着情人节热点吸引了不少人。当年9月，该应用积累活跃用户150万，折合情侣70多万对；若这些情侣都成功完成签到，最终运营商要支出7亿多元。
如今又是一年情人节，当时入坑的小情侣已经手挽手跑到“银行”门口，乐呵呵地准备领红包了——却没想到，面临“兑付压力”的运营商打起了小算盘。
为了获得千元奖金，情侣最后要连续数日每天摁住屏幕超过20分钟，而且必须保证不错过时间才能成功签到。“都是套路！”一位签了几个小时最终没有签成功，还和女朋友吵架了的用户愤怒地告诉每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者。
目前，在新浪旗下投诉平台黑猫投诉的月度黑榜上，爱情银行官微高居第三。
情人节前夕“爱情银行”登投诉黑榜
“存进爱情，提出现金”的“爱情银行”是什么？所谓“情侣签到1年赚1000块”具体又如何执行？
按照苹果App Store上的描述，这是一款“小情侣秀恩爱恋爱记录软件”。2017年下半年，这款app先后在安卓和苹果应用市场上线。
简单地说，要拿到这1000块钱，情侣们必须每天“么么哒”一次（也就是签到），完成后有一个小红包奖励。如果出现漏签情况，则可以通过购买会员或邀请新用户获得“补签卡”，从而进行补救。
2018年2月，爱情银行迎来产品上线后的第一个情人节，将营销玩得风生水起，很快在App Store社交榜上人气高涨，于当年9月数次登顶榜单第一名。
爱情银行COO顾振近期接受《界面》采访时表示，“截至去年9月，爱情银行已积累500万用户，日活超过150万，留存约75%。其中，大学生群体是爱情银行的主要目标人群”。
签到制度卓有成效，不少情侣成为爱情银行的死忠粉。
好几位用户告诉每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者，他们坚持打卡300多个日日夜夜，签到打卡甚至成为“呼吸一样自然的事情”。
“每天不去签到都感觉少了什么东西一样。”
“之前每天睡觉前我对象都问我有没有签到。”
然而，记者注意到，最近这匹社交黑马正在另一个负面榜单上急速攀升。
2月份以来，爱情银行突登投诉热榜，以新浪旗下投诉平台黑猫投诉为例，自2月1日开始，爱情银行官微突增47件投诉，登上月度黑榜第三位。前两位分别是因退押金问题长期占据榜首的ofo小黄车和享骑电单车。
同样是2月份，在老牌互联网投诉平台21CN聚投诉上，“爱情银行”的运营商，上海聊聊网络科技有限公司出现20多起投诉。
在微博上，爱情银行官微也因遭到声讨，不得不关闭评论。不少用户告诉记者，面对质疑，客服也保持不理会不处理的姿态。
对此，记者多次联系爱情银行方面，但对方未进行回应。
“银行”兑现期将至
情侣签到每天精准点击1314秒
遭到密集投诉，以至于不得不关闭微博评论，“爱情银行”究竟怎么了？
原来，所有这些投诉，都指向APP签到玩法的突然变更，对于老用户来说，签到难度突然高得到难以完成。
记者注意到，关于爱情银行的投诉大多出现在今年1月底，于近日开始发酵。记者接触到多个参与人数达百人的维权群，其中一个微信群参与人数超过330人。
实际上，这个时间节点背后颇有深意。对于去年情人节“入坑”的注册用户来说，自今年1月底开始，365天之期已越来越近，上海聊聊网络科技有限公司正面临大额兑付窗口期。
在此情况下，首先出现了大规模的系统问题，1月24日晚上到1月25日中午，爱情银行app签到机制突然失灵，只有小程序还能使用，导致当天大量用户签到失败，坚持300天达成的签到记录自此留下“污点”，许多人一怒之下删除卸载。
“这个事情，到现在都没给解释，客服一直消失。”有用户说。
紧接着，是提现起点额度变更。按照原定规则，情侣每天签到得到的奖励，积累到30元之后可以提现。但在近期，在没有任何通知的情况下，提现额度由30元上升到了50元。
最让用户觉得无法接受的，还是针对老用户签到时间的修改。记者2月13日首次尝试爱情银行的签到打卡功能，瞬间就完成了签到。但几位老用户告诉记者，1月31日出现一次APP更新，更新之后，签到时间超过300天的用户，签到由瞬间完成，变成60秒、520秒和1314秒才能完成。
“并不是简单地触摸屏幕超过一定时间就能成功，必须算好时间的，一秒不能多，一秒不能少。但屏幕上连时间也不会显示，还得自己计时。”
也就是说，为了获得千元奖金，情侣最后要连续数日每日摁屏幕超过20分钟，而且必须保证不错过时间，哪怕一秒的误差也不行。“我摁手机摁得快出腱鞘炎了。”有用户对记者表示。
而如此重要的规则更改，更新记录中“没有任何的公告提示”。
有人各显神通拿奖励，也有人吵架闹分手
据腾讯创业此前介绍，在爱情银行的“爱情小助手”里，沸点资本的创始人涂鸿川通过一段视频说道：“如果你和另一半能够坚持365天，那这对情侣也太牛x了，和你们的真爱比起来，这1000块根本算不了什么，当然送给你们。”
但情侣们有所不知的是，“坚持365天”的难点并非仅是两人感情，还有上面提到的各种“技术门槛”。
在黑猫投诉上发起投诉的刘同学告诉记者，为了成功签到，情侣们可谓绞尽脑汁。
有情侣们专门购买了秒表，齐心协力计时过关，算秒松手。
有人“抛弃恋人”，一双手持两只手机，保证签到记秒结束时手指同时松开。
也有人采用程序脚本的方式“作弊”过关，但为遭系统封禁的风险感到提心吊胆。
一位用户表示，第一次知道要签1314秒的时候，她和男友“从凌晨开始那一整天都在弄，弄到晚上十点才弄上。” 这位用户最终获得了奖励，代价是连续三天签到超过二十分钟，令她不满的是，扣税后实际所得只有800元。
诸多用户认为，不是奖励金真有那么诱人，而是不甘心就此放弃。毕竟，这款APP已经耗费了他们太多心血，“我也是可惜那300多天，真的不想签到了”。
通过前期的金钱吸引，裂变营销，爱情银行积累了百万级的用户，对于这些种子用户却显得有些不亲不爱，一位用户向记者出示的与客服的沟通记录显示，面对1月24日出现的系统问题，人工客服一直处于缄默状态。还有用户说：“我玩了337天，找客服从来没出现过！”
此外，经历系列规则变更，签到难度直线上升之后，对情侣双方的配合与默契要求变得极高，而由于沟通问题，有的恋人之间出现不少矛盾。
“我那时候跟我对象差点吵架。她说我没进去APP，我说我进去了没看见她，她说没看见我，最后发现是遭遇了BUG。”有用户说，为了这个，“还有的都被搞到分手的，很容易引起误会”。
每日经济新闻