每经AI快讯，有投资者在投资者互动平台提问：周大生珠宝（宝龙店）销售非周大生珠宝，欺诈消费者为同一品牌。消费者官方投诉多次也未处理。即使有支付给周大生店支付凭证也敢称没有销售产品给消费者。 1、周大生是允许旗下门店销售非周大生产品嘛。周大生后续是要转型做销售平台或零件门店嘛？ 2、公司投诉部门对诉非但不处理，还纵容包庇。周大生的售后与投诉机制原则是什么？对售后与投诉部门的约束机制是什么？是否有其他部门能监督管理售后与投诉部门，如何联系
周大生（002867.SZ）9月30日在投资者互动平台表示，目前周大生门店只能销售本品牌的产品，周大生亦对本品牌产品提供相应的售后服务。我们已将您的问题反映给公司售后部门，您可联系4001098866了解跟进情况，如您所述的事情一经核实，公司会严肃处理。
(记者 张喜威)
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